Syarat & Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan platform PICI LIVE, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda dilarang untuk menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

PICI LIVE menyediakan layanan AI Live Host (Host Siaran Langsung berbasis Kecerdasan Buatan) yang memungkinkan penjual *e-commerce* melakukan siaran langsung 24/7 di platform pihak ketiga (seperti TikTok, Shopee, dll). Kinerja AI bergantung pada ketersediaan API pihak ketiga dan *prompt* (instruksi) yang diberikan pengguna.

3. Akun dan Keamanan

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Satu akun berlangganan hanya berlaku untuk satu bisnis/toko, kecuali Anda berlangganan paket Enterprise/Celestial yang mendukung banyak lisensi.
• Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.

4. Berlangganan dan Pembayaran

Layanan PICI LIVE disediakan berbasis langganan bulanan atau tahunan (Starter, Pro, Enterprise, Celestial).

• Biaya langganan dibebankan di awal periode tagihan.
• Tidak ada pengembalian dana (*refund*) untuk layanan yang sudah berjalan, kecuali terdapat kesalahan tagihan sistem.
• Kami berhak mengubah harga paket di masa mendatang dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.

5. Penggunaan yang Wajar (*Fair Usage*)

Untuk memastikan kualitas layanan bagi seluruh pengguna, sistem siaran langsung 24/7 kami tunduk pada Kebijakan Penggunaan Wajar. Kami berhak membatasi *bandwidth*, durasi pemrosesan AI secara berturut-turut, atau menangguhkan akun Anda jika kami mendeteksi aktivitas eksploitasi yang membebani server secara tidak normal (*abuse*).

6. Hak Kekayaan Intelektual

• Milik PICI LIVE: Semua *template* studio, *engine* AI, desain platform, dan avatar standar adalah hak milik PICI LIVE. Anda tidak diperkenankan menjual kembali komponen tersebut.
• Milik Pengguna: Data produk, materi promosi, logo perusahaan, dan *prompt* yang Anda masukkan tetap menjadi milik Anda.

7. Larangan

Anda dilarang keras menggunakan PICI LIVE untuk:

• Menyiarkan konten ilegal, penipuan, pornografi, ujaran kebencian, atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Melanggar hak cipta merek dagang pihak ketiga.
• Mencoba meretas, membongkar (*reverse engineering*), atau merusak sistem PICI LIVE.

Pelanggaran terhadap poin ini akan mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen tanpa pengembalian dana.

8. Batasan Tanggung Jawab

PICI LIVE tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, penurunan penjualan, atau pemblokiran toko *e-commerce* Anda oleh pihak ketiga (seperti TikTok/Shopee) akibat konten yang dihasilkan AI atau pelanggaran kebijakan platform mereka. Pengguna wajib memastikan siaran langsung mematuhi regulasi platform tujuan.